| １. |
行程は「往復」？「片送り」？「片迎え」？ |
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出発地から目的地への行程を記入した場合、「片送り」「片迎え」「往復」かわからない場合があります。以下のように書きますと、間違いがありません！！
例） 新宿〜高崎〜軽井沢〜新宿
新宿〜○○ホテル（往復）
新宿〜○○ホテル（片送り） |
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| ２． |
どの程度まで行程を記入すればいいの？ |
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出発地から経由地、経路、立ち寄り場所、目的地、最終帰着地を記入していただければ、ご成約後に出発集合場所の詳細をバス会社と直接連絡するだけで大丈夫です！！ |
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| ３． |
バス料金ってどこまで含まれるの？高速代や、ガソリン代は？ |
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バス料金は、バス・ガソリン代・乗務員代（ガイド代）が含まれています。
高速道路代、駐車場代、乗務員宿泊代はかかった実費用をいただきます。
当日行程変更、道路変更等があった場合は、提示したお見積もり金額と変わる場合がありますのでご注意下さい！！ |
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| ４． |
泊まりの場合、バス乗務員の宿泊費用はどうなるの？ |
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バ ス乗務員の宿泊費用はバス料金とは別に発生いたします。
「運転手の宿泊費はどうなるの？」とお見積依頼入力の際、コメント欄に記入すると間違いがありません！！
行きと帰りの日にちが離れている場合は、バスを返してまた迎えにこさせる場合もあります。 |
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| ５． |
バス乗務員の宿泊は誰が手配するの？ |
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バス乗務員の宿泊は基本的にお客様と同じ宿泊施設となりますので、お客様からのご手配となります。宿泊手配をバス会社に依頼しても結構ですので、その旨ご記入下さい。 |
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| ６． |
会社施設なのでバス乗務員の宿泊は出来ないんですけど？ |
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バス乗務員の宿泊先がない場合は、コメント欄にその旨ご相談としてご記入下さい！！
バス会社の方で探します。 |
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| ７． |
依頼した見積が返答されてこないんですけど、これって大変失礼じゃない？ |
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当サイトは、参加バス会社が責任を持って見積返答を４８時間以内にすることとなっております。ただし、土日祝日をはさむ場合は遅れる場合もありますが、この場合は明けた平日には返答するようお願いしております。 |
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規定時間を経過しても返答がない場合は、事務局からバス会社に早急な対応を依頼いたしますので、 |
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をご記入のうえ、webmaster@kashikiribus.comまでご連絡下さい。 |
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| ８． |
提示された見積もりの詳細をもっと詰めたいのですけど？ |
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見積もりの内容にご不明な点がありましたら、見積もりの下にある質問ボタンを押して、ご質問をご記入のうえ送信して下さい。バス会社が再度お見積もりを送信いたします！
例）○○駅前はバスが止められますか？
○○はバスを駐車待機できないのですが、どうなりますか？ |
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| ９． |
いつバス会社と直接コンタクトを取ることができるのですか？ |
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バス会社から提示された見積もりに対し「予約ボタン」「承認ボタン」を押していただきご成約後、バス会社の連絡先（電話番号等）を提示いたします。この後、出発日までにバス会社から直接お打合せの連絡が入ります。ここで出発場所の詳細等を詰めることとなりますのでご心配ございません！！ |
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| 10． |
予約したのですが、予定変更になったので解約したいのですが？ |
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バス会社に直接ご連絡下さい。なお、運送約款の規程により違約料がバス会社とのあいだで発生する場合もあります。 |
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| 11. |
予約後、予定変更になったので行先や経路を変更したいのですが？ |
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大丈夫です。ただし、バス料金等が変わることがありますので、ご予約いただいたバス会社に直接ご相談下さい。バス会社の担当者がご対応させていただきます。 |
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